خطة مقرر دورة ادارة المكاتب الأمامية في الفنادق
آلية تقديم المقرر والأدوات التي يحتاجها المتدرب
• مقدمة: يعد المستند توضحياً للمتعلم في معرفة كيفية إستيفاء بالمدورة واعتبارها كدورة مكتملة المتطلبات مع تعليمات بالمتطلبات والأدوات.
• إتمام المقرر:
يجب مشاهدة الدورة كاملة ولا تقل نسبة المشاهدة عن 75% حيث عدم اكتمال النسبة سيتعرف النظام آلياً على عدم استكمال مشاهدتها وبالتالي سيتم تعيين الدورة كدورة غير مكتملة. يمكن للمتدرب مشاهدة الدورة الغير متزامنة في أي زمن وقتما شاء. يجب النقر على رز " تعيين كمكتمل" عند انتهاء مشاهدة الدورة. • الأدوات التي يحتاجها المتدرب: 1- انترنت متوسط السرعة. 2- استخدام متصفح محدث إلى آخر اصدار. 3- قلم وورقة من اجل تدوين الملاحظات (اختياري). 4- التفاعل بداخل قسم المنتدى مع المدرب والزملاء (اختياري) 5- النقر على رز " تعيين كمكتمل" عند انتهاء مشاهدة الدورة.
ملحوظة: يمكن النقر على زر "تقرير" اثناء تصفح المحتوى بغرض معرفة نسبة التقدم والنواقص من اجل استكمال الدورة وتعيينها كمكتملة.
• الإطار الزمني:
في الدورات بنمط التدريب الغير متزامن. يسمح للمتدرب مشاهدة الدورة وقتما شاء ولايوجد وقت محدد لمشاهدة جزء محدد وإن إتمام المقرر او جزء منه يعتمد على إلتزام المتدرب بمشاهدة المحتوى كاملاً. الدورة تقدم في يومان كل يوم فيه خمس ساعات ومجزئه كالتالي:
( اليوم الاول )
المحور الاول : • نظرة عامة عن قطاع الغرف Rooms Division
60 دقيقة مناقشة ومادة علمية
المحور الثاني : • تطبيقات الحاسب الالى فى المكاتب الامامية
60 دقيقة مادة علمية ومناقشة.
المحور الثالث: • دورة خدمة العميل Guest Cycle
60 دقيقة مادة علمية ومناقشة.
المحور الرابع:• حالات الغرف Rooms Status
60 دقيقة مادة علمية ومناقشة.
المحور الخامس: - • دراسة اقسام المكاتب الامامية
60 دقيقة مادة علمية ومناقشة.
( اليوم الثاني )
المحور السادس : • انواع الغرف
60 دقيقة مادة علمية ومناقشة.
المحور السابع : • نظرة عامة عن التقارير والمراجعة الليلية
60 دقيقة مادة علمية ومناقشة.
المحور الثامن : • تحديد اسعار الغرف
60 دقيقة مادة علمية ومناقشة.
المحور التاسع :• نظم وانواع الاقامة المستخدمة فى الفنادق
60 دقيقة مادة علمية ومناقشة.
المحور العاشر : • علاقة قسم المكاتب الامامية بجميع اقسام الفندق
60 دقيقة مادة علمية ومناقشة.